Общие коммерческие условия
Общие коммерческие условия: kiwitravelworld.com
Kiwi Travel предлагает широкий выбор туров, экскурсий, билетов и услуг (в дальнейшем — Продукты и Услуги) на своем сайте kiwitravelworld.com (в дальнейшем также – сайт). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными Общими Коммерческими Условиями (в дальнейшем — ОКУ), поскольку они содержат информацию об обязательствах сторон и представляют собой правовую основу, на которой Kiwi Travel принимает и обрабатывает заказы.
Если в явной форме не указано иное, данные ОКУ регулируют все без исключения покупки, совершенные через Kiwi Travel, и считаются принятыми лицом, бронирующим Продукт или Услугу, от имени лиц, указанных в заказе.
Все изменения к данными ОКУ действительны только в письменной форме, и могут быть произведены исключительно Kiwi Travel или по письменной доверенности, полученной от Kiwi Travel.
Условия пользования сайтом Kiwi Travel
Пользуясь сайтом Kiwi Travel, Вы соглашаетесь с данными ОКУ, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования сайтом.
Если Вы не согласны с данными ОКУ, пожалуйста, не входите на сайт Kiwi Travel и не используйте его.
Kiwi Travel оставляет за собой право изменять данные ОКУ в любое время путем опубликования изменений онлайн.
Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание сайта Kiwi Travel, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением Вашего личного, некоммерческого использования.
Вы можете использовать Kiwi Travel исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Продуктов и Услуг. Вы соглашаетесь не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Вы также обязуетесь не использовать роботов или другие автоматизированные средства на сайте kiwitravelworld.com.
Вы заявляете и гарантируете, что (а) Вы не были ранее заблокированы или отстранены от пользования сайтом kiwitravelworld; (б) не являетесь прямым конкурентом kiwitravelworld; (в) не имеете более одного аккаунта на kiwitravelworld; и (г) что Вы обладаете всеми полномочиями для принятия данных ОКУ и что, (д) приняв данные ОКУ, Вы не нарушаете какое-либо другое соглашение, стороной которого Вы являетесь.
kiwitravelworld предоставляет Вам разрешение на использование сайта с учетом ограничений, указанных в данных ОКУ. При доступе к kiwitravelworld.com или при использовании сайта, Вы можете подвергнуться влиянию информационных материалов, являющихся оскорбительными, неприличными, неточными, неприемлемыми или иным образом неуместными. kiwitravelworld не одобряет такое содержание и не может ручаться за его достоверность. По этой причине Вы используете сайт на свой страх и риск.
Аккаунт пользователя
Для использования ряда функций сайта kiwitravelworld.com Вам нужно зарегистрироваться на нем и внести свою личную информацию. Вы несете ответственность за хранение созданного Вами пароля в тайне, а также отвечаете за все действия, связанные с Вашим аккаунтом. Вы обязуетесь немедленно проинформировать kiwitravelworld о любом несанкционированном использовании Вашего аккаунта.
Ваш аккаунт предназначен исключительно для Вашего личного, некоммерческого использования. Выдавать себя за какое-либо другое лицо, например, за знаменитость, создавать аккаунт для другого лица, указывать чужой адрес электронной почты или создавать несколько пользовательских аккаунтов строго запрещено.
kiwitravelworld оставляет за собой право заблокировать Ваш аккаунт в любое время как по имеющимся причинам, так и без основания.
Информационное содержание сайта
Вы можете дополнять информацию на сайте различными способами, включая написание отзывов и загрузку фотографий, заполнение Вашего профиля и оценку информации, внесенной на сайт другими пользователями (подобная информация и/или материалы, размещаемые Вами, в дальнейшем «Ваш Контент»).
Kiwi Travel имеет право использовать Ваш Контент различными способами, включая его отображение на сайте, форматирование, подключение к рекламе и другим проектам, популяризацию, распространение и предоставление разрешения третьим лицам о таком использовании на их веб-сайтах и медиа-платформах (в дальнейшем — другие СМИ). Таким образом, Вы даете Kiwi Travel безотзывное разрешение использовать Ваш Контент для любых целей. Вы так же безотзывно предоставляете доступ пользователям сайта и любых других СМИ к Вашему Контенту в связи с использованием сайта и любых других СМИ. И наконец, Вы безотзывно отказываетесь от подачи исков и претензий в целях отстаивания личных неимущественных и авторских прав в отношении Вашего Контента.
Вы единолично несете ответственность за Ваш Контент и принимаете на себя весь риск, связанный с Вашим Контентом, в том числе с его точностью, полнотой и полезностью, а также риск любого раскрытия Вами информации в Вашем Контенте, на основании которой возможно установление Вашей личности. Вы заявляете, что владеете Вашим Контентом или имеете необходимые разрешения на его использование и на авторизацию других лиц на использование Вашего Контента. Вы не имеете права прямо или косвенно намекать или другим образом давать основания полагать, что Kiwi Travel спонсирует или одобряет Ваш Контент.
Вы можете быть привлечены к ответственности в случае если, например, Ваш Контент нарушает права третьих лиц, включая авторские права, торговые марки, патенты, коммерческие тайны, личные неимущественные права, право на неприкосновенность частной жизни, право на публичное использование, или любое другое право на интеллектуальную и прочую собственность; если Ваш Контент содержит ложную информацию, намеренно вводит в заблуждение; содержит клевету или оговор, а также содержит противозаконные материалы, включая агрессивные высказывания или порнографию; или иным образом вредит несовершеннолетним, нарушает закон или способствует нарушению закона.
Kiwi Travel имеет право в любое время удалять или восстанавливать Ваш Контент по своему собственному усмотрению. Например, Kiwi Travel может удалить отзыв, если сочтет, что он нарушает правила, применяемые Kiwi Travel к контенту. Kiwi Travel не несет никаких обязательств по сохранению или предоставлению Вам копии Вашего Контента, и не гарантирует никакой конфиденциальности в отношении Вашего Контента.
Kiwi Travel и его партнеры имеют право отображать рекламу и другую информацию как рядом так и включенную в Ваш Контент, как на сайте kiwitravelworld.com так и на других СМИ. Вы не имеете права на получение компенсации за такую рекламу. Порядок, форма и объем такой рекламы могут быть изменены без специального уведомления в Ваш адрес.
Срок действия Продуктов и Услуг; внесение Изменений и Поправок
Все Продукты и Услуги, предлагаемые Kiwi Travel действительны в соответствии с датами, указанными на kiwitravelworld.com. Kiwi Travel не несет ответственности за информацию, не предоставленную самим Kiwi Travel напрямую.
Все запросы на изменения и поправки должны быть направлены в Службу Поддержки Kiwi Travel для рассмотрения и обработки.
Kiwi Travel не взимает дополнительную плату за изменение даты существующей заявки, если запрос был получен нашей Службой Поддержки более чем за семь рабочих дней до подтвержденной даты поездки.
Изменить дату билета в театр, на какое-либо шоу или мероприятие невозможно. Продажа таких билетов является окончательной и не может быть изменена после подтверждения Вашей покупки.
Решение по прочим запросам на изменение и поправку дат принимается в индивидуальном порядке и зависит от поставщиков услуг. Kiwi Travel не может гарантировать успешное изменение дат.
При запросе на изменение даты Вашей поездки за семь или менее рабочих дней до ее начала Kiwi Travel постарается удовлетворить Вашу просьбу; тем не менее, запросы на изменение, сделанные за семь рабочих дней или менее до Вашей поездки могут повлечь за собой дополнительную оплату.
Изменения и поправки к Продуктам и Услугам, приобретенных с использованием промоушен-кода Kiwi Travel, со скидкой или по специальному предложению, могут повлечь за собой отмену действия скидки или специального предложения. Kiwi Travel в праве по своему усмотрению принять решение по поводу Вашей скидки или специальной цены и оставляет за собой право аннулировать Вашу скидку или цену специального предложения.
В редких случаях поставщики услуг могут быть вынуждены внести изменения по датам, ценам, возрастным требованиям и т.д. В результате, Kiwi Travel имеет право в любое время и по любой причине отменить, изменить или заменить любой Продукт и любую Услугу, забронированные Вами на Kiwi Travel
В таких случаях, если Вы недовольны предложенными альтернативами, Вы имеете право на полный возврат стоимости Вашей покупки.
Несмотря на вышесказанное, при заблаговременном получении уведомления от агентов и поставщиков Продуктов и Услуг о значительных изменениях в бронировании и / или турах, мероприятиях и пр., Kiwi Travel предпримет все возможное, чтобы соответственно уведомить потребителя, турагента и / или дистрибьютора, для того, чтобы, в рамках возможного, изменить имеющееся бронирование.
Структура цен
Цены на Kiwi Travel, если иное не указано в явной форме, являются ценами за человека.
Цены основаны на тарифах, действующих в месте назначения на момент действия предложения по превалирующему валютному курсу, определенному Kiwi Travel.
Котировки цен могут быть изменены без предварительного уведомления до подтверждения заказа.
Если не указано иное, цены не включают налоги места назначения, курортные, парковочные, таможенные, иммиграционные, сельско-хозяйственные и пассажирские сборы и налог на транспорт.
Цены не включают в себя чаевые водителям или гидам в месте назначения, паспортные или визовые сборы, страховку туриста и багажа, принадлежности личного характера, а так же любые напитки или еду, не указанные в описании Продукта или Сервиса на сайте Kiwi Travel.
Оплата и Аннулирование
Для оплаты Kiwi Travel принимает следующие карты: MasterCard, VISA.
Дополнительная плата за обработку платежей кредитной картой не взимается.
Осуществление бронирования требует оплаты всей суммы заказа. Данные об оплате, произведенной по кредитной карте, будут указаны как Kiwi Travel.
Возврат оплаты невозможен после начала тура или услуги, в также в отношении любого пакета, проживания, питания или любых других уже использованных Продуктов и Услуг.
Отмена бронирования может повлечь за собой сбор за аннуляцию Kiwi Travel в соответствии с нижеприведенными положениями. Сбор за аннуляцию может взиматься поставщиками услуг/операторами (внимательно ознакомьтесь с информацией в Вашем ваучере Kiwi Travel). При отмене бронирования Вы будете уведомлены об общей сумме сбора за аннуляцию по электронной почте, факсу или телефону.
Билеты на мероприятия, шоу или театр не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
Туры, экскурсии или пакеты в период особых праздников не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах. Такие праздники включают, но не ограничиваются выставками, ярмарками, национальными праздниками, школьными каникулами, Новым Годом, Днем Благодарения, Рождеством, Пасхой, Рамазаном.
Если в условиях аннуляции конкретной Услуги или Продукта не указано другое, сбор за аннуляцию не взимается при отмене бронирования как минимум за семь рабочих дней до забронированной экскурсии. При отказе от поездки за три – шесть рабочих дней до ее начала, сбор за аннуляцию составит 50% от стоимости заказа. При отказе за два рабочих дня до забронированной экскурсии, возврат оплаченной суммы не возможен.
— Обработка Платежей
Согласно данным ОКУ обработка платежей за Продукты и Услуги, приобретенные на сайте kiwitravelworld.com, предоставляется компанией Kuveyt Turk, либо Сбербанк Роcсии, либо PayPal (Europe) в зависимости от вида платежа, выбранного для оплаты Продукта или Услуги.
В случае оплаты кредитной картой, платеж будет обработан через выбранного эквайера, и данные ОКУ представляют собой соглашение, заключенное между Вами и Kiwi Travel.
— Ваучеры Kiwi Travel
Вы получите Ваш личный ваучер Kiwi Travel на каждый забронированный Продукт или Услугу. Для просмотра ваучера Kiwi Travel и его распечатки Вам будет предоставлен доступ на специальную страницу Kiwi Travel, которая содержит ссылку на Ваш ваучер Kiwi Travel.
Для участия в экскурсии, для получения билета или пакета услуг, Вам будет необходимо предъявить оригинал ваучера Kiwi Travel соответствующему поставщику Продукта или Услуги. Без предъявления действительного ваучера Kiwi Travel Ваш заказ не действителен.
В целях безопасности при предъявлении ваучера Kiwi Travel необходимо предъявить действующее удостоверение личности и подписать ваучер Kiwi Travel. Данная мера необходима для идентификации туриста и предотвращения мошенничества.
В некоторых случаях требуется предъявление кредитной карты, которой был оплачена экскурсия или билет. Как правило это относиться только к билетам на шоу и необходимо во избежание злоупотребления кредитными картами. По завершению бронирования Вы будете уведомлены о том, требуется ли предъявление кредитной карты. В ряде случаев Kiwi Travel отказывается от данной меры предосторожности для облегчения покупок продуктов в качестве подарка. Тем не менее, после подтверждения заказа данное требование предъявления карты может быть отменено по Вашему обращению исключительно Службой Поддержки Kiwi Travel и все изменения могут быть совершены только по усмотрению Kiwi Travel.
Обратите внимание, что Ваучеры Kiwi Travel могут быть конфискованы и незамедлительно аннулированы без возврата, если Ваша подпись и / или имя не совпадают с данными на кредитной карте или подарочном сертификате.
Паспорта, Визы и Страховка
Соответствие всех документов с текущими правилами въезда в страну назначения является ответственностью туристов, независимо от их гражданства и пункта назначения.
Поскольку визовые и санитарные требования различных стран могут быть изменены без предварительного уведомления, Kiwi Travel рекомендует Вам ознакомиться с ними в соответствующем консульстве до отъезда.
Kiwi Travel настоятельно рекомендует Вам приобрести комплексный страховой полис до вылета. Многие страховые компании возмещают расходы на аннулирование или перенесение дат поездки.
Частные Гиды
Kiwi Travel предоставляет Вам информацию о гидах в ряде стран и регионов. Частные гиды являются независимыми подрядчиками и не являются агентами или связанными сторонами Kiwi Travel.
Вы несете полную ответственность за сотрудничество с гидами в отношении планирования, времени / места встречи, специфики экскурсии, и, где оговорено, условий оплаты. Kiwi Travel не предоставляет никаких заверений или гарантий в отношении частных гидов и их услуг.
При бронировании услуг частного гида, Вы, в дополнение принимаемым Вами данным ОКУ Kiwi Travel, соглашаетесь, что ни Kiwi Travel, ни агенты Kiwi Travel не несут ответственность за несчастные случаи, потери, травмы, повреждения, задержки, расходы, связанные с любым действием или бездействием гида и услугами последнего.
Ограничение ответственности
Ни при каких обстоятельствах Kiwi Travel, его агенты, связанные стороны, поставщики Продуктов и Услуг и дистрибьюторы не несут ответственности за любые из следующих потерь или повреждений, независимо от того, были ли они предвидены или известны: (а) потеря данных; (б) потеря прибыли; (в) потеря бизнеса; (г) потеря возможности; (д) потеря или ущерб репутации; (е) убытки понесенные третьими лицами; или (ж) любые косвенные убытки, возникшие в результате использования сайта Kiwi Travel, независимо от обстоятельств и действий.
Kiwi Travel и его агенты, а также поставщики Продуктов и Услуг, осуществляющие организацию размещения в отеле, экскурсии, трансфера или любой другой услуги в соответствии с маршрутами туристов, не несут ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или ответственности у туриста в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в экскурсии.
Кроме того, Kiwi Travel, его агенты и поставщики Продуктов и Услуг не несут ответственности за любые заболевания, хищения, трудовые споры, поломку оборудования, государственные меры, войны и террористические акты, погодные условия, поломку транспортных средств, несчастные случаи, увечья и смерть и прочие обстоятельства, не находящиеся под их контролем.
Содержание Kiwi Travel, включая всю информацию, названия, изображения, логотипы, цены, даты и доступность к kiwitravelworld.com и/или сайты партнеров Kiwi Travel, поставщиков Продуктов и Услуг, операторов, предоставлены как есть, без каких-либо явно выраженных или подразумеваемых законом гарантий, в пределах допустимого законом, в том числе без подразумеваемых гарантий удовлетворительного качества, пригодности для определенной цели, не нарушения, совместимости, безопасности и точности.
Kiwi Travel регулярно проверяет и перепроверяет точность информации о всех Продуктах и Услугах, предложенных на сайте. Несмотря на это, Kiwi Travel не гарантирует бесперебойную работу функциональности, содержания или информации на Kiwi Travel или на любых сайтах партнеров Kiwi Travel и исправление ошибок или отсутствие вирусов или ошибок на Kiwi Travel и предоставляющих его серверах.
В случае если будет установлено, что какое-либо положение данных ОКУ является незаконным, недействительным или невыполнимым в связи с законодательством любого государства, для которого применяются данные ОКУ, то в таком случае, в пределах юрисдикции, такое положение, признанное незаконным, недействительным или невыполнимым, должно быть удалено из ОКУ, при этом остальные положения ОКУ остаются в полной силе и продолжают быть обязательными для исполнения.
Ограничения на пользование сайтом
Вы соглашаетесь, что Вы не будете сами, и не позволите другим:
Использовать Kiwi Travel в целях совершения угроз, преследования, обмана, подстрекательства или создания беспокойства для других пользователей сайта.
Использовать Kiwi Travel для передачи спама, нежелательной почты, бесполезной информации как коммерческого, так и любого другого характера.
Использовать Kiwi Travel каким-либо образом, способным привести к конфликту интересов, таких как продажу или обмен отзывов с другими владельцами бизнеса или вымогательство отзывов.
Использовать сайт для развития приверженности каким-либо взглядам и дискриминации по отношению к защищенным членам общества.
Использовать Kiwi Travel для нарушения прав третьих лиц, включая авторские права, торговые марки, патенты, коммерческие права, права собственности, право на публичное использование или любые другие права интеллектуальной собственности.
Использовать Kiwi Travel для передачи порнографии или запрещенного содержания.
Использовать Kiwi Travel для запроса информации личного характера от несовершеннолетних или причинения вреда или выражения угроз в адрес несовершеннолетним.
Использовать любые виды роботов, программ-обходчиков, поисковых приложений или других автоматизированных устройств, средств доступа, поиска или индексирования сайта и его содержания.
Пытаться путем взлома, подбора пароля или иначе получить доступ к Kiwi Travel, аккаунтам пользователей, компьютерным системам или сетям, соединенных с Kiwi Travel;
Использовать Kiwi Travel или его содержание для передачи вирусов, программ-червей, ошибок, троянов или других элементов деструктивного характера (совместно «Вирусы»);
Использовать любое устройство или программное обеспечение, которые могут мешать работе Kiwi Travel или иным образом пытаться помешать нормальной работе сайта, а также делать излишние запросы на трафик;
Использовать Kiwi Travel для нарушения безопасности любой компьютерной сети, взламывать пароли, или зашифрованные коды безопасности, нарушать или вмешиваться в безопасность, или иным образом причинять вред сайту или его содержанию, удалять, обходить, отключать, повреждать связанные с безопасностью сайта функции или иным образом нарушать их работу, включая функции, предотвращающие или ограничивающие использование сайта и копирование его содержания.
Закрытие аккаунта
Kiwi Travel может заблокировать или приостановить работу Вашего аккаунта или возможность использования Kiwi Travel полностью или частично по своему усмотрению, по причине или без, без уведомления или ответственности любого рода. К примеру, Kiwi Travel имеет право заблокировать Ваш аккаунт или возможность использования сайта за неправильное использование последнего. Любая блокировка возможности использования сайта лишает Вас возможности доступа к Вашему аккаунту, сайту, Вашему Контенту, содержанию сайта или к любой другой соответствующей информации.
Вы можете прекратить действие данных ОКУ в любое время, удалив Ваш аккаунт и прекратив использование любой и всех частей сайта kiwitravelworld.com. При удалении Вашего аккаунта Kiwi Travel оставляет за собой право продолжить отображать Ваши ранее опубликованные материалы и не обязан удалять Ваш Контент.
